¿Qué pasa si hay un conflicto? — Centro de Ayuda trueKe

Antes de contactarnos

Intentá resolver el conflicto directamente por el chat. Muchas veces los problemas se solucionan con comunicación.

Si no se puede resolver

1. **Reportá al usuario** desde su perfil con el motivo del conflicto.

2. **Contactanos** en trueque.develop@gmail.com con:

- Tu username

- El username del otro usuario

- Descripción del problema

- Capturas de pantalla si tenés

¿Qué puede hacer trueKe?

Revisar el historial del chat y las calificaciones.

Suspender o eliminar cuentas que hayan actuado de mala fe.

Mediar entre las partes si ambas lo solicitan.

Lo que NO puede hacer trueKe

trueKe no puede obligar a ningún usuario a realizar o completar un intercambio, ni garantizar la recuperación de bienes o dinero en casos de fraude. Ante casos graves, recomendamos hacer la denuncia policial correspondiente.